Das Hotel- und Gastgewerbe hat mehr unter der Pandemie gelitten als andere Branchen. Jetzt erholt sich der Sektor wieder. Aber es hat sich in der Erwartungshaltung der Gäste einiges geändert, insbesondere was digitale, verzahnte Prozesse angeht. Die erfahrene Top-Managerin Carola Wahl hat seit diesem Jahr für das größte europäische PayTech Nexi, früher in Deutschland Concardis, die Verantwortung für das Geschäft in Deutschland und der gesamten DACH-Region übernommen und sieht im Payment weit mehr als das reine Bezahlen beim Check-out. Wo Potentiale auch für kleine Häuser in der Digitalisierung stecken und wie unser Preferred Partner Nexi dabei unterstützen kann, verrät sie im IHA-Interview.

Mit dem Hotel Digital Score wurden im Zeitraum August bis Oktober 2023 rund 13.000 deutsche Privathotels anhand von 21 Parametern in den Bereichen Social Media Marketing, Website & Conversion, SEO, SEA und E-Mail Marketing analysiert. Dabei erzielten 79% aller bewerteten Hotels einen schwachen Score von unter 50 von 100 Bewertungspunkten. Lediglich 3% der analysierten Hotels erreichten einen starken Score von über 75 Punkten.

Unser Preferred Partner MICE DESK legt in seinem Gastbeitrag „Welche Herausforderung trifft Hoteliers aktuell am stärksten?“ dar, welche Herausforderungen die Hotellerie am schwersten treffen und benennt Ursachen und Lösungsansätze für die Branche. Der Gastbeitrag basiert auf einer exklusiven Umfrage an der im Vorfeld 245 Hoteliers teilgenommen haben.

Aktuell steigen leider die Zahlen der Cyberangriffe auf die Branche. Mittlerweile ist gem. dem Allianz Risk Barometer 2023 jede zweite Betriebsunterbrechung auf einen Cybervorfall zurückzuführen und somit mittlerweile auf Platz 1 gelandet. In unserer IHA-Sprechstunde geben BOSCH CyberCompare und unser Preferred Partner BüchnerBarella einen Überblick zu aktuellen Angriffen, den Präventionsmaßnahmen (branchengerecht) sowie zum Thema „Cyberversicherung“. Die Termine für unsere IHA-Sprechstunde und Informationen zur kostenfreien Anmeldung finden Sie hier.

Unser Preferred Partner Vodafone startet ab dem 17. Oktober 2023 mit dem ersten kostenlosen „Educational Month“ mit acht ca. einstündigen Live-Online-Sessions inklusive Q&A zum Thema Cyber Security.

Nehmen Sie wichtige Denkanstöße und echtes Praxiswissen mit. Nach den rund vier Wochen können Sie sich sicher sein, dass Sie bei dem Thema so schnell nichts mehr überraschen kann.