Neue Preferred Partner ab 1.01.2023

06.01.2023
Hotelführer

DialogShift GmbH und eOrbit GmbH


Wir freuen uns, ab 1. Januar 2023 zwei neue Preferred Partner in unserem Verband begrüßen zu dürfen:

DialogShift GmbH
DialogShift entlastet Hotels mit Chatbot-Lösungen basierend auf Künstlicher Intelligenz, die rund um die Uhr Gästeanfragen in 109 Sprachen und an verschiedenen Kontaktpunkten zum Gast wie der Hotelwebsite, in Google, WhatsApp, Facebook, Instagram oder in der Gäste App automatisch beantworten und Buchungen ermöglichen. Wenn nötig, übergibt der Chatbot in den Live Chat an das Hotelteam - mit einer Automatisierungsrate von 90% werden 9 von 10 Anfragen im Chat automatisch beantwortet. 

2021 war DialogShift Gewinner des IHA Branchen-Awards für Start-ups.

Ansprechpartnerin

Olga Heuser
olga.heuser@dialogshift.com



eOrbit GmbH
Unter dem Dach der eOrbit GmbH findet sich das, mit Führungskräften der Ketten- und Privathotellerie entwickelte, Full-Service-Angebot MICE DESK. Mit einer auf das MICE-Geschäft spezialisierten Outsourcing-Dienstleistung bietet MICE DESK die vollständige Übernahme der Convention Sales Abteilungen in Tagungshotels. Von der Prüfung aller eingehenden Anfragen, der selbstständigen Einbuchung in die Hotelsysteme (PMS), Follow-ups und Upsellings bis hin zur Vertragserstellung und Übergabe in die Operative, unterstützt MICE DESK seine Hotelpartner. Damit bietet MICE DESK Lösungen bei Personalmangel und sorgt für Umsatzsteigerung durch die vorhandene MICE-Kompetenz und schnellen Reaktionszeiten sowie der Optimierung von Prozessen.  

Ansprechpartner:

Tobias Feickert
tf@micedesk.de

Weitere
17.01.2023
Online Birds

Besuchen Sie unseren Preferred Partner Online Birds vom 7. bis 9. März auf der ITB in Halle 7.1 c, Stand 107.

Am 7. März 2023 startet die ITB Berlin – nach 4 Jahren Pause endlich wieder live vor Ort. Die führende Branchenmesse bietet einen der wichtigsten Treffpunkte weltweit für Fachleute, Unternehmen und Dienstleister der Reiseindustrie. Als Hotspot für den Wissenstransfer und persönlichen Austausch bietet die ITB Berlin einen mehrwertschaffenden Rahmen, um aktuelle Innovationen zu präsentieren und sich über neueste Trends zu informieren.

12.01.2023
Deutsche Hotelakademie (DHA)

Die Deutsche Hotelakademie (DHA) lädt Mitarbeiter aus Hotellerie und Gastronomie erneut zu kostenfreien Webinaren ein. Die kommende dreiteilige Reihe „Nachhaltige Konzepte für die Gastronomie – unser Impact auf die Umwelt“ rückt den Megatrend Nachhaltigkeit in den Fokus und startet am 27. Februar 2023.

15.12.2022
Deutsche Hotelakademie (DHA)
Win-Win für DHA und MiceRate, beide Sieger beim IHA-Hotelkongress 2022. Foto: ©Jürgen Markus

DHA-Kooperation mit MICE Revenue Management-Experten von MiceRate

Die Deutsche Hotelakademie (DHA) und das Start-Up MiceRate gehen eine inhaltliche Kooperation ein. Beim IHA-Hotelkongress 2022 nahmen beide Unternehmen eine Auszeichnung entgegen: Das Weiterbildungsprogramm „Manabu“ der Deutschen Hotelakademie wurde als Produktinnovation des Jahres ausgezeichnet. MiceRate hatte beim Start-Up Pitch den „IHA Start-Up Award 2022“ gewonnen. Nun machen die Experten gemeinsame Sache: Ziel ist es, das Know-how von MiceRate bei den Lehrgängen der DHA einfließen zu lassen und an die Teilnehmenden weiterzugeben.