Wir freuen uns, ab 1. Januar 2023 zwei neue Preferred Partner in unserem Verband begrüßen zu dürfen:
DialogShift GmbH
DialogShift entlastet Hotels mit Chatbot-Lösungen basierend auf Künstlicher Intelligenz, die rund um die Uhr Gästeanfragen in 109 Sprachen und an verschiedenen Kontaktpunkten zum Gast wie der Hotelwebsite, in Google, WhatsApp, Facebook, Instagram oder in der Gäste App automatisch beantworten und Buchungen ermöglichen. Wenn nötig, übergibt der Chatbot in den Live Chat an das Hotelteam - mit einer Automatisierungsrate von 90% werden 9 von 10 Anfragen im Chat automatisch beantwortet.
2021 war DialogShift Gewinner des IHA Branchen-Awards für Start-ups.
Ansprechpartnerin
Olga Heuser
olga.heuser@dialogshift.com
eOrbit GmbH
Unter dem Dach der eOrbit GmbH findet sich das, mit Führungskräften der Ketten- und Privathotellerie entwickelte, Full-Service-Angebot MICE DESK. Mit einer auf das MICE-Geschäft spezialisierten Outsourcing-Dienstleistung bietet MICE DESK die vollständige Übernahme der Convention Sales Abteilungen in Tagungshotels. Von der Prüfung aller eingehenden Anfragen, der selbstständigen Einbuchung in die Hotelsysteme (PMS), Follow-ups und Upsellings bis hin zur Vertragserstellung und Übergabe in die Operative, unterstützt MICE DESK seine Hotelpartner. Damit bietet MICE DESK Lösungen bei Personalmangel und sorgt für Umsatzsteigerung durch die vorhandene MICE-Kompetenz und schnellen Reaktionszeiten sowie der Optimierung von Prozessen.
Ansprechpartner:
Tobias Feickert
tf@micedesk.de
