One small hotel's long nightmare with Expedia (update)

30.01.2013

The Verge

The Luna Blue Hotel is a small 18-room hotel on Mexico’s Caribbean coast across from the island of Cozumel, known for its friendly service, proximity to the beach, and resident fat tabby cat, Frankie. It is popular and rated highly on travel review sites. According to the ubiquitous online travel agent Expedia, the hotel is in such high demand that it’s booked through the end of 2013. "Luna Blue Hotel is sold out," the site informs would-be guests.

Except it’s not.

In reality, the Luna Blue Hotel has plenty of availability — it's just that owners Cheri and Tony Head are the victims of a long nightmarish saga with industry monolith Expedia that ended with the hotel’s page frozen in purgatory. And because of Expedia’s strong search engine ranking and its vast network of affiliated sites, the rumor that the Luna Blue is sold out has spread around the web.

One small hotel's long nightmare with Expedia (update)

Quelle: The Verge

Weitere
09.02.2024
upnxt24

Am 11./12. Juni 2024 geht das Hospitality Festival upnxt in die zweite Runde. Der Hotelverband ist wiederum Co-Host und das Science Congress Center Munich bleibt der Austragungsort. Tickets mit IHA-Mitgliedervorteil sind über den Ticketshop erhältlich!

15.01.2024
Phishing-Attacken über die Systeme von Booking.com

Aktuell erreichen uns vermehrt Meldungen zu neuen Phishing-Attacken über die Systeme von Booking.com.
Wir haben entsprechend alle aktuell gemeldeten Fälle auf unserer Homepage zusammengestellt und informieren über neue Methoden der Cyberangreifer.

12.12.2023
Start der Initiative zur Vernetzung und Digitalisierung der Gastanmeldung und von Gastbeitragssystemen - Beteiligungsmöglichkeiten

Im Rahmen der „Nationale Plattform Zukunft des Tourismus", die das zentrale Instrument zur Fortschreibung der Nationalen Tourismusstrategie der Bundesregierung ist, rufen die Projektinitiatoren mit einer gemeinsamen Initiative zur „Vernetzung und Digitalisierung der Gastanmeldung und von…