Why does Airbnb’s guarantee make it so difficult to claim?

08.10.2018
1Verwüstetes Airbnb-Apartment in Paris 017; © Laurie S. / Facebook;
www.stern.de/reise/europa/urin-im-bett--vergammelte-lebensmittel-und-zerstoerte-moebel---airbnb-gast-verwuestete-appartement-760758.html
1Verwüstetes Airbnb-Apartment in Paris 017; © Laurie S. / Facebook; www.stern.de/reise/europa/urin-im-bett--vergammelte-lebensmittel-und-zerstoerte-moebel---airbnb-gast-verwuestete-appartement-760758.html

by Anna Tims, The Guardian

It promises hosts won’t be left out of pocket for damage but it’s hard to get in touch.

Why does Airbnb’s guarantee make it so difficult to claim?

Quelle: The Guardian

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