Hotels must use data to limit role of OTAs, says Carlson Rezidor chief

28.10.2017

Eric De Neef, Executive Vice President, Global Chief Branding and Commercial Officer of Carlson Rezidor Hotel Group; © Travolution

by Ben Ireland, Travolution

Global hotel groups need to use data to increase brand loyalty and continue to innovate the guest experience to limit the role of OTAs and fend off competition from the sharing economy.

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Technology: Hotels must use data to limit role of OTAs, says Carlson Rezidor chief

Quelle: Travolution

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