Problematisches Stornieren eines Hotelzimmers
21.08.2017
von Gernot Zielonka, Der Mobilitätsmanager
Der Hotelverband IHA weist nun darauf hin, dass es für kostenfreie Absagen gebuchter Hotelzimmer keine Rechtsgrundlage gibt. Wie DMM berichtete, haben neue Regelungen der beiden US-Riesen unter den Hotelketen, Hilton und Marriott, eine kontroverse Diskussion losgetreten. Der IHA weist in einer Stellungnahme darauf hin, dass die Buchung eines Hotelzimmers nicht einseitig vom Gast rückgängig gemacht werden kann und stützt sich dabei auf §535 des BGB. Ergänzend teilt er seinen Mitgliedern noch einige Empfehlungen zu den AGB mit.
Problematisches Stornieren eines Hotelzimmers
