Is Booking.com breaking its ‘free cancellation’ pledge?

19.06.2017

by Miles Brignall, The Guardian

Last week we featured the case of GC from Winchester who booked seven hotel rooms using Booking.com for a family get-together. She planned to cancel those not required using the website’s “free cancellation” option. Instead, Booking.com took £1,200 from her bank card and refused to allow her to cancel three rooms.

Is Booking.com breaking its ‘free cancellation’ pledge?

Quelle: The Guardian

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