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Michael Toedt
(01. Februar 2012)
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Name:
Kennung:
Hotelmarkt Deutschland
IHA-Einrichtungsplaner
Online-Umfrage Distributionskanäle
1.
Gehört Ihr Hotel einer Hotelkette, Hotelkooperation oder sonstigen Gruppierung an?
JA
NEIN
Kette
Kooperation
sonstige Gruppierung
Wenn Ja, wieviele Hotels gehören dieser an?
2.
Wieviele Zimmer hat Ihr Hotel?
3.
Wieviele Übernachtungen (Roomnights) hatten Sie in
a. 2008?
b. 2009?
4.
Welche Vertriebskanäle nutzen Sie, und wie verteilten sich die Übernachtungen in Prozent auf die einzelnen Kanäle in 2009?
a.
Walk in
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
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55%
60%
65%
70%
75%
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90%
95%
100%
b.
Telefon
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
c.
Fax
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
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50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
d.
Brief
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
e.
E-mail
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
f.
Eigene Homepage
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
g.
Hoteleigenes Call Center
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
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50%
55%
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90%
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100%
h.
Hoteleigenes CRS
0%
5%
10%
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20%
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30%
35%
40%
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90%
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100%
i.
Nicht-Hoteleigenes CRS
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
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60%
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90%
95%
100%
j.
GDS
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
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70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
k.
Internetportale
0%
5%
10%
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20%
25%
30%
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40%
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95%
100%
l.
Touristische Marketing Organisation (Stadt, Region, Land)
0%
5%
10%
15%
20%
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30%
35%
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100%
m.
Reiseveranstalter/ Reisebüro
0%
5%
10%
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20%
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30%
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40%
45%
50%
55%
60%
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70%
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80%
85%
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95%
100%
n.
Sonstige
Bitte benennen
0%
5%
10%
15%
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30%
35%
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45%
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55%
60%
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80%
85%
90%
95%
100%
5.
Nutzen Sie die unterschiedlichen Vertriebskanäle auch zur Preisdifferenzierung?
JA
NEIN
Wenn JA
I.
Welcher Vertriebskanal bekommt den höchsten Zimmerpreis?
Walk in
Telefon
Fax
Brief
E-mail
Eigene Homepage
Hoteleigenes Call Center
Hoteleigenes CRS
Nicht-Hoteleigenes CRS
GDS
Internetportale
Touristische Marketing Organisation (Stadt, Region, Land)
Reiseveranstalter/Reisebüro
Sonstige
II.
Welcher Vertriebskanal bekommt den günstigsten Zimmerpreis?
Walk in
Telefon
Fax
Brief
E-mail
Eigene Homepage
Hoteleigenes Call Center
Hoteleigenes CRS
Nicht-Hoteleigenes CRS
GDS
Internetportale
Touristische Marketing Organisation (Stadt, Region, Land)
Reiseveranstalter/Reisebüro
Sonstige
III.
Warum bekommt dieser Vertriebskanal den günstigsten Zimmerpreis?
6.
Sie haben unter Frage 4 angegeben, Sie bekommen
% Hotelübernachtungen über Internetportale. Bitte geben Sie die entsprechende prozentuale Verteilung der Übernachtungen nun an, wobei
% Übernachtungen über Internetportale gleich 100% gesetzt werden.
a.
Booking
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
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80%
85%
90%
95%
100%
b.
Ehotel
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
c.
Expedia
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
d.
Hotel.de
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
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40%
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50%
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65%
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75%
80%
85%
90%
95%
100%
e.
HRS
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
f.
Sonstige
Bitte benennen
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
7.
Nutzen Sie die unterschiedlichen Internetportale auch zur Preisdifferenzierung?
JA
NEIN
I.
Welcher Vertriebspartner bekommt den höchsten Zimmerpreis?
Bookings
ehotel
Expedia
Hotel.de
HRS
Sonstige (bitte benennen)
Bitte benennen
II.
Welcher Vertriebspartner bekommt den günstigsten Zimmerpreis?
Bookings
ehotel
Expedia
Hotel.de
HRS
Sonstige (bitte benennen)
Bitte benennen
III.
Warum bekommt dieser Vertriebspartner den günstigsten Zimmerpreis?
8.
Wie pflegen Sie Ihre Raten und Verfügbarkeiten auf den Internet-Portalen?
Manuell offline
Manuell online auf dem jeweiligen Portal
Mittels Software-Lösung auf mehreren Portalen gleichzeitig (Channel Distribution System CDS)
Über eine Agentur
Über eine Schnittstelle des CRS
Sonstiges
9.
Wie schätzen Sie die zukünftige Entwicklung von Internetbuchungen ein?
stark steigend
steigend
gleich
abnehmend
stark abnehmend
10.
Welche Bedeutung haben Hotelbewertungsportale derzeit für Ihr Haus?
sehr hohe
hohe
mittlere
geringe
sehr geringe
11.
Welche der Hotelbewertungspartale beobachten Sie intensiv?
Booking
Holidaycheck
Hotel.de
HRS
Tripadvisor
Trivago
Venere
Votello
Zoover
Sonstige
Bitte benennen
12.
Ihr Kommentar / Ihre Anregung?
HERZLICHEN DANK FÜR IHRE UNTERSTÜTZUNG !!
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Classic International Hotels
Concorde Hotels Group
CPH Hotels
Derag
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Die Selektion deutscher Luxushotels
Dolce
Dorfhotel
Dorint
Eazires
Exzellente Tagungshotels
Familotel
Finest German Golf Hotels
Flair
Fleming`s
Formule 1
Freiburger Private City Hotels
Gast im Schloss
Geisel
Gold Inn
Golden Tulip
Günnewig
Hilton
Historik Hotels
Holiday Inn
HPS
Hyatt
Ibis
InterCityHotel
Intercontinental Hotels Group
Internationaler Bund
Jolly
Juwel
Kempinski
Land-gut-Hotels
Landidyll
Le Méridien
Lindner
Luk-Hotels
Macrander
Mandarin
Maritim
Marriott
Mercure
Michel Hotels GmbH
Millennium & Copthorne
Münchner Hotel Verbund
Mövenpick
NH
Nikko
Novotel
Park Inn
Park Plaza
pentahotels
Preferred
PreisWertTagen
Pro Allgäu
Pullman Hotels and Resorts
Queens
Raffles
Ramada
Relais & Chateaux
Relexa
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Seaside Hotels
Seetel Hotel
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Small Luxury Hotels
Sofitel
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Suitehotel
Summit
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