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Online-Umfrage Distributionskanäle


1. Gehört Ihr Hotel einer Hotelkette, Hotelkooperation oder sonstigen Gruppierung an?
 
Kette
Kooperation
sonstige Gruppierung
 
Wenn Ja, wieviele Hotels gehören dieser an?
2. Wieviele Zimmer hat Ihr Hotel?
 
3. Wieviele Übernachtungen (Roomnights) hatten Sie in
 
a. 2008?
b. 2009?
4. Welche Vertriebskanäle nutzen Sie, und wie verteilten sich die Übernachtungen in Prozent auf die einzelnen Kanäle in 2009?
 
a. Walk in
b. Telefon
c. Fax
d. Brief
e. E-mail
f. Eigene Homepage
g. Hoteleigenes Call Center
h. Hoteleigenes CRS
i. Nicht-Hoteleigenes CRS
j. GDS
k. Internetportale
l. Touristische Marketing Organisation (Stadt, Region, Land)
m. Reiseveranstalter/ Reisebüro
n. Sonstige
Bitte benennen
5. Nutzen Sie die unterschiedlichen Vertriebskanäle auch zur Preisdifferenzierung?
 
 
Wenn JA
I. Welcher Vertriebskanal bekommt den höchsten Zimmerpreis?
 
II. Welcher Vertriebskanal bekommt den günstigsten Zimmerpreis?
 
III. Warum bekommt dieser Vertriebskanal den günstigsten Zimmerpreis?
 
6. Sie haben unter Frage 4 angegeben, Sie bekommen % Hotelübernachtungen über Internetportale. Bitte geben Sie die entsprechende prozentuale Verteilung der Übernachtungen nun an, wobei % Übernachtungen über Internetportale gleich 100% gesetzt werden.
 
a. Booking  
b. Ehotel  
c. Expedia  
d. Hotel.de  
e. HRS  
f. Sonstige
Bitte benennen
7. Nutzen Sie die unterschiedlichen Internetportale auch zur Preisdifferenzierung?
 
 
I. Welcher Vertriebspartner bekommt den höchsten Zimmerpreis?
 
Bitte benennen
II. Welcher Vertriebspartner bekommt den günstigsten Zimmerpreis?
 
Bitte benennen
III. Warum bekommt dieser Vertriebspartner den günstigsten Zimmerpreis?
 
8. Wie pflegen Sie Ihre Raten und Verfügbarkeiten auf den Internet-Portalen?
 
Manuell offline
Manuell online auf dem jeweiligen Portal
Mittels Software-Lösung auf mehreren Portalen gleichzeitig (Channel Distribution System CDS)
Über eine Agentur
Über eine Schnittstelle des CRS
Sonstiges
9. Wie schätzen Sie die zukünftige Entwicklung von Internetbuchungen ein?
  stark steigend
steigend
gleich
abnehmend
stark abnehmend
10. Welche Bedeutung haben Hotelbewertungsportale derzeit für Ihr Haus?
  sehr hohe
hohe
mittlere
geringe
sehr geringe
11. Welche der Hotelbewertungspartale beobachten Sie intensiv?
 
Booking 
Holidaycheck 
Hotel.de 
HRS 
Tripadvisor 
Trivago 
Venere 
Votello 
Zoover 
Sonstige
Bitte benennen
12. Ihr Kommentar / Ihre Anregung?
 
 
HERZLICHEN DANK FÜR IHRE UNTERSTÜTZUNG !!

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