"Mehr Wert für die Hotellerie"

Das war "verblüffend". Herrlich! Sehr kurzweilig und sehr gute Anregungen. Dank!

Herr Smola hat mit seiner Aufforderung "Mut tut gut" viele kreative Gedanken freigesetzt.

@ Marcus Smola:

Auch ich rufe Ihnen "mit nicht ganzem Satz" zu: Sie haben uns trotz der Tierschutzauflagen im besten Sinne des Wortes "begeistert" - Danke!!

@ Wilfried Dreckmann:

Schön, dass Sie trotz der massiven Wal- und Vogelgesang-Beschallung "Berater" statt "Punk" geworden sind! :o) 

@ Stefan Möhler

Dabei sein ist wichtig, man darf den Anschluß nicht verpassen. Aber demnach sollte gerade in der Ferienhotellerie der persönliche Kontakt, die Herzlichkeit und das Umsorgtwerden im Mittelpunkt stehen.

@ Wilfried Dreckmann

Das Thema Wohlfühlen/Wellness ist nach wie vor in, nur die Inhalte ändern sich.

@ Marcus Smola

Herr Smola hat mir gezeigt, dass wir mit unseren Aktionen richtig liegen.

@ Marcus Smola

Ein Vortrag zum Thema "Überraschungen schaffen" der fröhlich und überraschend war. Viele Inhalte waren nicht neu, aber die Vorstellung dieser "Überraschungsideen" für Hotelgäste war neu! Das ein Referat zwischen eigengetexteten Liedern und Fachinformationen springt, überrascht, verblüfft und macht Spaß! Danke.

@ Marcus Smola

Toller Vortrag der zum Nachdenken anregt, da man doch sehr schnell in die tägliche Routine verfällt. Interessante Beispiele über die man nachdenken muß, um sie dann auch umzusetzen.

@ Stefan Möhler

Horchinteressierte zukunftsweisende Kommunikation

@ Hr. Möhler

Web 3.0 soll die reale Welt, das normale Leben sein. Wenn viele Millionen Menschen jeden Augenblick über alles mögliche berichten, frage ich mich, wer arbeitet von denen heute noch?

@ Herr Fritz Dreesen: 

Ein großartiger Vortrag, der mir aus der Seele spricht. Zu schade, dass nicht ein paar der Pressevertreter und Politiker anwesend waren, die einseitig und unwahr gegen die Branche polemisieren. Die Hoffnung auf faire Behandlung und differenzierte Berichterstattung stirbt zuletzt. 

@ Herr Dreesen:

Mit Witz, Charme und sachlichen Informationen gab der Präsident des IHA Deutschland einen Überblick über die aktuellen politischen Rahmenbedingungen für die Hotellerie. Zu Recht deutlich angeprangert werden die Falschaussagen der Kölner Politiker zu den Einnahmeverlusten durch die gesenkte Mehrwertsteuer in der Beherbergungsbranche.

Wer für Mindereinnahmen von 300.000 € eine zusätzliche Steuer fordert, die 12 Mio. € einbringen wird, der wird zu Recht als Lügner und Wegelagerer bezeichnet. Solche bewußte Falschaussagen lassen wir nicht unkommentiert. Die Politiker, welche solche Argumente verwenden, sollten uns nicht länger vertreten!

@ Stefan Möhler

Es fällt mir durchaus schwer den Aussagen immer zu folgen.
Ja, die Entwicklungen im Web sind rasant und ich muß auf dem "Laufenden" bleiben. Trotzdem hätte ich jetzt gern die Hupe aus dem Vortrag Nr.2 des heutigen Hotelkongreses gehabt.

@ Stefan Möhler Hochspannend aber auch beängstigend.

@ W. Dreckmann

Ein gutes Hotelrestaurant bleibt auch Lifestyle + Wellness

@ Herr Dreesen:

Brillianter Redner, bringt die Dinge auf den Punkt, scharfer Beobachter, mutiger Branchenvertreter.

@ Herr Smola:

Bitte den Song 7.0% auf YouTube einstellen!

@ Fritz G. Dreesen - schön einen Präsidenten zu haben der Tacheless redet. 

@ Marcus Smola - Bin für den Vorschlag von Elke Schade den 7% Song auf You Tube zu stellen - dann verlinken wir den auf unsere Facebook Accounts und posten den an die Parteien ;)

@ Stephan Möller

Beste Information - super Vortrag

sehr guter Vortrag! vielen Dank, habe das erste Mal verstanden wie Google adwords funktionieren.

@ K. Ohlmer

Für die Zukunft eine sehr wichtige Problematik mit der man sich beschäftigen muß. Inwieweit das am Ende zum geschäftlichen Erfolg führt, muß sich noch zeigen.

@ Malte Siewert

Kluger Vortrag mit gutem Tipps. Unverprovisionierte Links an das Hotel sorgen für Deckungsbeitrag.

@ Katrin Ohlmer

Viele offene Fragen aber gute Idee.

@ Malte Siewert

Sehr wichtiges Thema für einen Hotelier = muss beherzigt werden!

@ Prof. Dr. Lange:

Ungeahnte Möglichkeiten, Kräfte bündeln durch messbare Werbung.

@ Fritz G. Dreesen

Auf dem Hintergrund der vom Rat der Stadt Köln beschlossenen "Bettensteuer" rufe ich zu einer einheitlichen Handlungspraxis bei der Anwendung einer bevorstehenden Anwendung auf. Dabei erachte ich es als wichtig, die neue Steuer auf der Rechnung für den Kunden transparent zu machen.

Dies bedeutet natürlich nicht, dass wir die Abgabe akzeptieren, sondern nur, dass wir uns auf die Eventualität gut vorbereiten.

@ Georg Ziegler

Das Problem ist, dass 23 Bewertungen für 40000 Übernachtungen stehen sollen => da stimmt das Verhältnis nicht und man kann nix dagegen tun.

@ M. Siewert

gibt es in Zukunft auch die Zusammenarbeit mit hotelnetsolution?

@Katrin Olmer

Ganz neue Information und absolut erstrebenswert. Sieht nach einem einfachen Weg aus, sein Ranking zu verbessern. Wichtig scheint zu sein, dass nur Hotels diese Domains nutzen dürfen und es nicht irgendwann hrs.hotel gibt.

@ Prof. Dr. C. Lange

"Meßbarkeit der Kontakte von der Homepage über das Treffen absolut neu und erstrebenswert." Hier werden wir genauer und detaillierter nachfragen.

@ Prof. Dr. C. Lange

"Meßbarkeit der Kontakte von der Homepage über das Treffen absolut neu und erstrebenswert." Hier werden wir genauer und detaillierter nachfragen.

@ Stefan Möller

Unheimlich interessant und fortschrittlich. Web 3.0 ist unumgänglich. Wer sich dem verschließt wird verlieren.

@ W. Dreckmann

Wellness ist ein Muß für alle 4 - 5 Sterne Hotels. Jeder will es haben, es muss inklusive sein... aber keiner nutzt es. Mit Wellness kann man sich in der Stadthotellerie leider nicht mehr abheben.

@ Fritz G. Dreesen

Wir müssen weiter kämpfen und sind noch nicht am Ziel. Aber trotzdem ist es toll zu sehen, was schon alles erreicht wurde. Vielen Dank an alle!

@ Georg Ziegler

Hotelbewertungen sind und bleiben subjektiv. Objektive Bewertungen sind die Ausnahme. So hat der Preis, den der Hotelgast bezahlt einen entscheidenen Einfluss auf die Bewertungen, d.h. günstiger Einkauf = gute Bewertungen, teuer gekauft = ungünstige Bewertungen, leider!?

@ Michael Jarugski

Interessante Informationen zur beginnenden Zukunft auf diesem Sektor. Buchen über Ei+App o.K. Alle kurzgristigen Infos bei Ankunft des Gastes lieber persönlich vornehmen.

@Ingo Klettke:

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie sprechen ein in der Tat diffizieles Feld an. Dass bei einem Hotel ein Betreiberwechsel stattgefunden hat, ändert ja im ersten Schritt nichts an der Erfahrung, die der Kunde einst dort erlebt hat. Manche Kriterien behalten auch nach Betreiberwechsel noch Ihre Gültigkeit. Ich möchte Sie bitten, Ihr Anliegen an hotel at holidaycheck.de zu senden.

Eine Sache möchte ich dazu doch zu bedenken geben: In den meisten Fällen ist es für Hotels viel interessanter, auf bestehenden Bewertungen aufzubauen und dadurch auch die Veränderungen und Verbesserungen am Produkt für den Kunden transparent und sichtbar zu machen. Wieder bei ganz "0" zu starten, macht da manchmal weniger Sinn, als die bestehenden Möglichkeiten der Kommunikation auf dem Portal zu nutzen.

Sprechen Sie mich einfach an, dann können wir uns darüber austauschen.

p.s.: Bei Portalen, die auf Zuruf Inhalte entfernen würde ich die Nutzerorientierung doch kritisch hinterfragen...

@ Lothar Heigl:

Hotelbewertungen sind imer subjektiv, und müssen es auch sein. Denn jeder Gast hat individuelle Vorstellungen, Wünsche und Erwartungen an seinen Aufenthalt. Als Leser nehme ich aber genau diese Vielfalt der Meinungen zur Grundlage, um das für mich und meine Bedürfnisse passende Hotel zu finden.

Die Faustformel billig gebucht=zufrieden, teuer gebucht=unzufrieden. Stimmt so nicht, denn subjektive Meinungen geben immer eine Wahrnehmung der Preis/Leistung wieder:

Wenn ich ein Zimmer im Grand Hotel Beau Rivage in Lausanne für 30 Euro buche anstatt für 500 Euro, dann lege ich trotzdem die gleiche Erwartungshaltung an das Haus an, weil ich ja weiss, dass es normalerweise 500 Euro kostet. Schlüssel also auch hier: die Erwartungshaltung.

Wenn ich als Hotelier meine sonst 50€ teuren Zimmer plötzlich für 200€ verkaufe, dann muss ich das für den Kunden transparent und verständlich kommunizieren, denn wenn ich mehr zahle als sonst, erwarte ich auch mehr Leistung als sonst, oder?

@Willi Harnack

Ganz genau. Und genau darum geht es. Erfüllung der Erwartungen.

Dass Pricing natürlich auch an der Stellschraube Erwartung dreht, wird hier wahrscheinlich niemand bezweifeln.

@ Katrin Ohlmer:

Die Diskussion hat gezeigt, dass noch Detailarbeit zu leisten ist, bis das Angebot "rund" ist, aber auch, dass ein hohes Interesse unter den Hoteliers besteht.

@ Fritz Dreesen

Wir sollten alle versuchen, in unseren lokalen ERFA-Runden unsere Bundestagsabgeordneten, aber auch die Lokalpolitiker persönliche einzuladen, um unsere Aktivitäten aus der Mehrwertsteuer-Reduzierung offen darzulegen. Selbst wenn wir nicht mit den Fakten in die Zeitungen kommen, können wir so ggf. unsere gewählten Vertreter erreichen und die unsäglichen Diskussionen zu Bettensteuern, Kulturabgaben etc. beeinflussen.

Der Tag hat sich gelohnt. Top Referenten, verständliche Informationen, brauchbare und vor allem umsetzbare Tipps und Anregungen.

@ Tobias Ragge

HRS - Ein alter Bekanter eines jeden Hoteliers! Heute im neuen Gewandt und in Person des Juniors Tobias Ragge. Guter Vortrag, aber viel zu technisch und zu viele Zahlen für nach 17.00 Uhr.

@ Sascha Hausmann

Channelmanagement - wichtiges Thema für jedes Hotel! Professionel vorgetragen und verständlich erklärt!

@ Stefan Möhler

Sehr spannender Vortrag! Auf der einen Seite faszinierend, was alles möglich ist und möglich wird; auf der anderen Seite auch beängstigend. So wie es Frank Schirrmacher in seinem Buch "Payback" beschrieben hat. Aber die Entwicklung ist sicherlich nicht aufzuhalten.